よくあるご質問
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Q
CBD成分は安全ですか？
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A
CBDは違法成分であるTHC（テトラヒドロカンナビノール）とは、異なる成分となります。
そのため、日本でも合法の成分で、WHOもCBDの安全性を認めており、
食品や化粧品に使用されております。
また、当商品に使用しているCBDは、日本法律を厳守し、
一般的に言う【ハイな状態になる】ような事もございませんので、ご安心してご利用下さい。
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Q
子供（赤ちゃん）でも利用できますか？
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A
お子様が入浴できる年齢になれば、ご利用頂いて問題ございません。
万が一ご心配の場合は、かかりつけの医師にご相談の上、
使用可能と判断された場合にご利用下さい。
また、異常が発生した場合には直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。
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Q
高齢者でも利用できますか？
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A
ご高齢者の方でも安心してご利用頂ける商品となっております。
万が一ご心配の場合は、かかりつけの医師にご相談の上、
使用可能と判断された場合にご利用下さい。
また、異常が発生した場合には直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。
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Q
病気がありますが、利用できますか？
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A
医師が使用可能と判断されている場合はご使用いただけます。
かかりつけの医師にご相談下さい。
万が一、異常が発生した場合には直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。
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Q
溶かしながら入っても大丈夫ですか？
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A
溶かしながら入って頂いても問題ございませんが、
気を付けて浴槽にお入りください。
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Q
使用期限はありますか？
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A
一般的な化粧品と同様に、製造後3年としておりますが、
購入後はなるべく早くご利用頂ますようお願い申し上げます。
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Q
誤飲してしまった場合にはどうすればいいですか？
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A
本商品は食べられません。
お子様等、手の届かない場所で管理・保管して頂ますようお願い申し上げます。
万一、大量に飲み込んだ場合や、商品そのものを舐めてしまった場合には、
お水を飲ませる等の処置を行ってください。
また、体調がすぐれない場合は、本商品を持って 医師にご相談ください。
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Q
発疹が出ました
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A
直ちに使用を中止し本商品を持って 医師にご相談ください。
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Q
発疹があっても入浴できますか？
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A
かかりつけの医師にご相談の上、ご利用頂ますようお願い申し上げます。
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Q
給湯器で利用できますか？
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A
本製品は、浴槽での入浴以外の目的で使用しないでください。
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Q
浴槽を傷つける可能性はありますか？
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A
本製品はイオウは含まれておりませんが、
ご利用の浴槽の説明書をご確認頂ますようお願い申し上げます。
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Q
他の入浴剤と併用できますか？
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A
大変申し訳ございませんが他の入浴剤と混ぜてご利用しないでください。
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Q
残り湯を洗濯に利用できますか？
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A
香料の香りがつきますので、残り湯でのお洗濯はお控えいただきますようお願い申し上げます。
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Q
プールなどに利用できますか？
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A
本商品はご入浴以外の用途に利用しないようお願い申し上げます。
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Q
パスワードを忘れました
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A
パスワードを忘れてしまった場合には、
恐れ入りますが下記リンク先よりご変更手続きをお願いいたします。
パスワードの変更はこちらから
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Q
定期便を止めたい／一時保留にしたい
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A
マイページの「定期便情報」よりご変更頂けます。
マイページはこちら
※1回目の配送後よりご変更が可能でございます。
まだ1回目が未配送の場合には、キャンセル／配送の保留の設定は行えません。
※再開に関しても同様にマイページより行なえます。
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Q
商品が受け取れず、そちらに戻ってしまったので再発送をお願いしたい
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A
再度の再発送のお手続きを致しますので、
恐れ入りますがマイページの【購入履歴】からご確認頂けます、
注文番号をご記載の上、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
マイページはこちら
頂いた情報を元に確認後、ご登録住所へ再発送致します。
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Q
不良品等のお問い合わせ
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A
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
詳細を確認させて頂いた上で改めてご案内致しますので、
お手数をおかけいたしますがお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせ窓口はこちら
また、お問い合わせ時に恐れ入りますが
マイページの【購入履歴】からご確認頂けます注文番号をご記載頂けましたら幸いです。
マイページはこちら